배송조회

EMS 운송장 번호 읽는 법

해외 배송(EMS) 번호는 13자리이고, 세 부분으로 끊어 읽습니다.

EG052005961KR

EG앞 영문 2자리

물품 종류입니다. E 로 시작하면 해외 배송(EMS)입니다.

052005961가운데 숫자 9자리

물품마다 다르게 붙는 번호입니다.

KR뒤 영문 2자리

보낸 나라입니다. 한국에서 부친 물품은 KR 로 끝납니다.

국내 택배는 영문 없이 숫자 13자리입니다. 둘 다 위 칸에서 조회됩니다.

EMS 배송 상태 문구가 뜻하는 것

우체국이 쓰는 말은 조금 어렵습니다. 원본 응답 탭에서 본 문구를 여기서 찾아 뜻을 확인하실 수 있습니다.

해외 배송 (EMS)

접수

우체국이 물품을 받았습니다. 이때부터 운송장 번호가 조회됩니다.

발송

그 우체국을 떠나 다음 물류센터로 갑니다.

도착

중간 물류센터에 들어왔습니다. 한 건에 여러 번 나옵니다.

항공사 인수

항공사가 물품을 넘겨받았습니다. 인천에서 찍히지만 아직 한국 안이고, 뒤에도 국내 물류센터를 더 거칩니다.

발송교환국에 도착

해외로 나가는 물품을 모으는 센터에 들어왔습니다. 한국에서 거치는 마지막 곳입니다.

발송준비

비행기에 실을 준비를 마쳤습니다.

운송사 인계

항공사에 실제로 넘겼습니다. 여기부터 항공 구간입니다.

항공기 출발(예정,한국시간)

비행기가 떴습니다. 이 줄만 유일하게 한국 시간이라고 적혀 있습니다.

상대국 도착

도착한 나라의 공항에 내렸습니다.

상대국 인계

그 나라 우체국에 넘겼습니다. 이 뒤로는 우리 우체국이 아니라 그 나라가 알려주는 내용입니다.

교환국 도착

그 나라에서 해외 우편을 받는 센터에 들어왔습니다. 통관도 여기서 합니다.

미배달

배달하러 갔지만 전해주지 못했습니다. 잃어버린 것이 아닙니다. 이유가 같이 나오고 보통 다시 갑니다.

배달완료

수취인에게 전해졌습니다.

국내 택배

운송장출력

접수 준비 단계입니다. 우체국이 아직 물품을 받기 전이라도 번호는 조회됩니다.

수거준비

우체국 기사님이 물품을 가지러 갈 준비를 마쳤습니다.

접수

우체국이 물품을 받았습니다.

배달준비

배달 차에 실렸습니다. 보통 그날 안에 도착합니다.

배달완료

전해졌습니다. 누가 받았는지(본인, 가족, 회사 동료 등)도 같이 나옵니다.

미배달 폐문부재

갔는데 받을 사람이 없었습니다. 우체국이 맡아 두었다가 다시 갑니다.

미배달 수취거절

수취인이 받지 않겠다고 했습니다.

미배달 기타(보관기간경과)

맡아 두는 기간이 지나 발송인에게 돌아갑니다.

반송배달

발송인에게 되돌아가 전해졌습니다.

해외 기록이 늦게 뜨는 이유

물품이 해외에 넘어가면 그 뒤 기록은 우리 우체국이 직접 남기는 것이 아닙니다. 그 나라 우체국이 자기 쪽에 남긴 내용을 우리 우체국으로 보내주고, 우리 우체국이 그것을 받아 이 화면에 보여줍니다.

그래서 현지에서 배달이 끝난 뒤에도 이 화면은 한동안 예전 상태로 남아 있을 수 있습니다. 물품이 이미 해외에 있으면 그 나라 우체국에서 바로 볼 수 있는 링크를 같이 띄웁니다. 그쪽이 먼저 바뀌는 경우가 있기 때문입니다.

해외 기록에 적힌 시간도 한국 시간이 아니라 그 나라 시간입니다. 화면에도 그 사실을 따로 적어 둡니다.

자주 묻는 질문

미배달이라고 나오는데 잃어버린 건가요?

잃어버린 것이 아닙니다. 배달하러 갔는데 전해주지 못했다는 뜻입니다. 문이 잠겨 있었거나 받을 분이 없었다는 이유가 같이 나오고, 보통 다음 영업일에 다시 갑니다. 이 화면은 마지막 기록을 보고 배달 시도 중이라고 바꿔 적으며, 우체국이 쓴 말도 옆에 같이 보여줍니다.

현지에서는 받았다는데 화면에는 안 나옵니다.

해외에 도착한 뒤의 기록은 그 나라 우체국이 알려주는 것을 우리 우체국이 받아서 보여줍니다. 현지에서 배달이 끝나도 이 화면에 올라오기까지 하루 넘게 걸릴 수 있습니다. 그래서 현지 우체국에서 바로 볼 수 있는 링크를 같이 두었습니다.

화면에 나오는 시간은 한국 시간인가요?

구간마다 다릅니다. 한국 안에서는 한국 시간이고, 해외에 도착한 뒤로는 그 나라 시간입니다. 항공기 출발만 우체국이 한국 시간이라고 따로 적어 둡니다. 이 화면도 해외 기록에는 현지 시간이라고 표시합니다.

EMS 운송장 번호는 어디서 확인하나요?

우체국에서 직접 부치셨다면 영수증에 적혀 있습니다. 에이투지로 보내셨다면 물품이 나간 뒤 신청내역 화면의 운송장 번호에서 보실 수 있습니다.

EMS 배송은 며칠 걸리나요?

에이투지 기준 4-7 영업일입니다. 어느 나라로 가는지, 현지 통관이 얼마나 걸리는지에 따라 달라집니다.

EMS 로 보낼 수 없는 물품이 있나요?

충전식 배터리, 건전지 제품는 EMS 로 보낼 수 없습니다. 공통으로 못 보내는 물품은 이용안내의 금지품목에서 확인해 주세요.

국내 택배도 여기서 볼 수 있나요?

됩니다. 국내 택배는 숫자 13자리, 해외 배송(EMS)은 EG052005961KR 처럼 영문으로 시작해 영문으로 끝나는 13자리를 넣으시면 됩니다. 같은 칸에서 둘 다 받습니다.

같은 내용이 여러 번 있는데 문제인가요?

우체국이 같은 내용을 여러 번 보내오는 경우가 있습니다. 실제로 같은 도착 기록이 2분 간격으로 세 번 들어온 적이 있습니다. 이 화면은 같은 날 같은 내용이면 한 줄로 합치고 몇 번 왔는지 옆에 적습니다. 원본 응답 탭을 누르면 합치기 전 기록을 볼 수 있습니다.