A. 글로벌 특송사 출신 대표의 13년 물류 전문성과 대기업이 인정한 신뢰도를 갖췄기 때문입니다. 2019년 설립 이후 3만명의 고객이 에이투지를 선택하였고, 10만건 이상의 국제택배를 안전하게 배송했습니다. 에이투지는 LG에너지솔루션 주재원 국제택배 전담, 뉴욕 불닭챌린지, 갤럭시 언팩 등 주재원 택배부터 국제 행사 물류까지 대기업이 믿고 맡기는 든든한 해외배송 파트너입니다.
A. 지역에 따른 배송 지연은 전혀 없으며, 시스템을 통해 오히려 더 신속하게 처리됩니다. 에이투지는 빠른 배송을 위해 ①우체국 택배를 통한 다음 날 전국 무료 픽업 ②입고 당일 출고 원칙을 고집하고 있습니다. 저희는 타 택배사 대비 당사의 비용 부담이 높더라도, 99% 익일 수거가 보장되는 우체국 픽업(주말/공휴일 제외)을 이용합니다. 픽업된 물품이 다음 날 오전 대구 물류센터에 입고되면 즉시 실측하여 당일 발송하며, 특송 기준 그날 저녁 항공편에 바로 선적됩니다. 수도권 업체와 비교해도 속도면에서 뒤지지 않는 시스템을 갖추고 있습니다.
A. 물류비용의 거품을 빼고, 서비스의 질을 높일 수 있습니다. 수도권의 값비싼 물류센터 임대료와 유지비용을 절감하는 대신, 그 혜택을 고객님께 돌려드리고 있습니다. 앞서 말씀드린 '전국 우체국 무료 픽업', ‘카드 수수료 무료’, ‘우체국 EMS 상시 10% 할인’ ‘묶음배송 무료’등의 다양한 혜택을 전액 당사가 지원할 수 있는 것도 바로 이 때문입니다.
A. 에이투지는 우정사업본부, UPS, 페덱스 등 글로벌 운송사와 정식 파트너십 및 대량 발송 할인 계약을 맺고 있습니다. 이를 통해 일반 개인이나 셀러분들이 직접 보내실 때보다 훨씬 저렴한 운임을 제공하며, 우체국 EMS, EMS 프리미엄, 특송, 택스프리 등 고객의 상황에 맞춘 다양한 배송 옵션을 지원합니다.
A. 네 안심하셔도 됩니다. 일부 회사는 카카오톡을 통해서 배송정보를 취합하는데, 이 같은 방식은 편리할 수는 있지만 소중한 개인정보가 무방비로 노출될 수 있습니다. 에이투지는 고객님의 배송정보를 DB(데이터베이스)에 암호화하여 저장하며, 전문 IT인력이 상시 상주하여 만일의 보안 이슈에 철저하게 대비하고 있습니다.
A. 에이투지는 체계적인 보상 시스템과 오랜기간 축적된 통관 데이터를 구축하고 있습니다. 분실 및 파손에 대비해 최대 100달러(또는 실물품가액 중 낮은 금액)를 기준으로 기본 보상을 제공하며, 필요시 추가 보험 가입으로 보장 범위를 넓힐 수 있습니다. 특히 국제 배송의 가장 큰 변수인 '세관 통관'은 에이투지의 전문 분야입니다. 2019년 설립 이래 전 세계 각국에서 축적한 수많은 통관 서류와 데이터를 바탕으로, 세관 이슈 발생 시 신속하고 정확하게 통관이 이루어지도록 지원하고 있습니다.
A. 네, 물론입니다. 에이투지는 이미 수많은 기업과 글로벌 셀러분들의 든든한 물류 파트너로 활약하고 있습니다. 주재원 및 교민 대상의 택배 서비스 뿐 아니라, APR, 파마리서치 등 수출 유망 기업들의 B2B 대량 화물을 성공적으로 수행하고 있습니다. 또한, 아마존, 이베이, 쇼피 등에서 활동하시는 글로벌 이커머스 셀러분들의 B2C 발송 역시 빠르고 정확하게 대행해 드립니다.
A. 자체 배송 조회 서비스 '모아트랙(MoaTrack)'을 개발할 만큼 배송조회에 진심입니다. 에이투지는 매일 자체적으로 전체 화물의 배송 조회를 실시하여, 문제가 예상되는 건들은 운송사와 선제적으로 확인 후 조치하고 있습니다. 또한, 고객님의 불안감을 덜어드리기 위해 카카오톡 고객센터를 운영 중이며 최대한 10분 이내에 답변을 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 물론 상세한 상담이 필요하신 경우 유선 전화 응대도 언제든 열려 있습니다.
회원
A. 홈페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭한 뒤 정보를 입력하고 휴대폰 인증을 완료하면 됩니다.
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A. 배송료는 상품의 무게와 부피, 배송 국가에 따라 달라집니다. 배송비 계산기를 이용해 정확한 금액을 확인해 주세요.
A. 일반 배송은 보통 7~14일, EMS는 3~7일 정도 소요됩니다. 배송 국가와 통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.