우체국 EMS 프리미엄 고객센터 연락처, 배송조회 방법
안녕하세요. 에이투지(AtoZ) 해외특송입니다.
우체국 EMS 프리미엄 서비스는 우체국과 특송 전문 회사(UPS)가 제휴하여 더 빠르고 안전하게 해외로 우편물을 배송하는 서비스인데요.
국내 운송은 우체국이 담당하고 해외운송은 UPS가 맡아 보다 빠르고 전문적인 배송 서비스를 제공하죠.
세계적인 물류 회사인 UPS와 국제특송 서비스를 제공하는 우체국 간에 이루어진 전략적 제휴는 공기업과 사기업의 제휴라는 점에서도 특별한 의미가 있습니다. 기업들이 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 기회를 확대하고 국제 배송을 빠르게 하여 전자상거래 시장도 활성화하는데요.
빠른 배송을 하는 만큼 배송조회도 중요한 부분이죠.
EMS프리미엄은 UPS 글로벌 네트워크를 통해 더욱 정밀한 배송 추적이 가능한데요. 오늘은 우체국 EMS 프리미엄 배송조회 방법을 알아볼게요.
목차
EMS 프리미엄 배송조회 방법
EMS 프리미엄 운송장번호는 13자리 또는 이메일로 받는 운송장 번호 18자리를 입력하면 조회가 가능해요.
13자리와 18자리로 나뉘는 이유는 우체국과 UPS의 배송 시스템 차이 때문인데요.
13자리는 국제 EMS 배송을 위한 표준 형식으로 배송 시작시 우체국에서 발급되고 18자리는 UPS 글로벌 배송 네트워크에서 사용되는데요.
EMS 프리미엄은 우체국과 UPS가 협력하는 서비스라 국제배송단계에서 UPS 번호가 새로 만들어집니다.
1. EMS 프리미엄 공식 사이트 배송조회
- EMS 프리미엄 공식 사이트 접속
- 운송장 번호 입력 후 조회
- 우체국에서 발급한 13자리 EMS 운송장 번호 입력
2. UPS 인계 후 UPS 공식 사이트 배송조회
- UPS 사이트 접속
- 운송장 번호 입력 후 조회
- UPS 공식 사이트에서는 문자나 이메일로 받은 UPS 운송장 번호 18자리를 입력해야 합니다.
에이투지 해외특송
에이투지(AtoZ)의 장점은?
- 전국 무료 픽업 서비스
- 우체국 EMS 상시 10% 할인
- 여러 쇼핑몰 무료 합포장 서비스
- 20kg 이상 특송 이용시 ems 대비 약 25% 저렴
- 카카오톡 실시간 고객 응대
에이투지 해외특송에서 빠른 특송 서비스도 많이들 찾으시는데요.
빠른 배송을 찾는 만큼 배송조회도 중요한 역할을 하는데요.
빠른 배송과 합리적인 가격에 배송을 보내고 싶으신가요?
에이투지해외특송의 특송 서비스로 EMS프리미엄과 같은 배송 속도지만 편리한 배송조회를 이용해 보는 건 어떨까요?
EMS 프리미엄 고객센터
우체국 EMS프리미엄의 경우 사고가 발생했을 때 어디에 연락해야 하는지 상황에 따라 달라요.
배송상태 먼저 확인!!
우체국에서 먼저 배송 조회를 해보고 운송장 번호가 UPS로 넘어갔는지 확인해야 해요.
아직 우체국에 물품이 있다면 우체국 고객센터로, UPS라면 UPS 고객센터로 문의해야 합니다.
인천공항에서 UPS로 물품이 전달된 이후로는 UPS로 연락을 주시면 됩니다
상황별 고객센터 연락처
| 상황 | 고객센터 번호 |
|---|---|
| 발송한 국가에서 문제 발생 시 우체국 시스템에서 배송 조회 안될 때 손해배상 관련 문의 |
우체국 고객센터 1588-1300 |
| UPS로 인계된 후 문제 발생 시 UPS 배송 조회에서 안될 때 국제 배송 중 배송 지연이 심할 때 UPS 관련된 사고 및 클레임 |
UPS 고객센터 1588-5027, 1588-6884 |
위 고객센터 연락하신 후 운송장 번호를 불러주시면 됩니다!