우체국 EMS 반송 사례와 항공보안반송의 대처 방법
안녕하세요 에이투지(AtoZ) 해외특송 입니다
우체국 국제특급 EMS는 가장 유명하고 공신력있는 해외배송 서비스인데요, EMS로 발송했을 때 주요 반송 사례와 대처방법에 대해서 설명을 드릴게요
Express Mail Service의 약자로 국제특급 우편 서비스에요. 급한편지, 서류, 소포 등을 빠르게 보내는 서비스입니다. 우정사업본부가 외국의 공신력있는 우편 당국과 협약을 맺어 운영하고 있어요
목차
항공보안 반송이란?
항공보안 반송?
우체국 EMS에서 항공 운송시 위험물로 분류되는 물품이 적발되는 경우, 해당 물품을 반송하는 모든 절차를 의미한다.
항공보안 반송의 뜻은 위와 같구요,
주로 화재가 발생할 수 있거나 화학성분이 포함되어 있거나 폭발할 수 있는 제품 들이 이러한 항공보안 반송 품목에 해당하게 됩니다. 아래는 주요 반송 물품이에요.
- 충전식 배터리 내장 제품 : 노트북, 휴대폰, 블루투스 이어폰 등
- 압축용기 : 가스식 미스트, 부탄가스, 캠핑용 가스 등
- 화학성분 포함 : 향수, 매니큐어, 접착제, 파마약 등
- 동식물 : 살아있는 동/식물 등
반송사례 1. 충전식 배터리 제품 또는 건전지
가장 흔한 반송사례는 충전식 배터리 제품 또는 건전지 (AA, AAA 등)을 포함한 전자기기를 보냈을 때에요. (전자기기 자체가 문제가 되지는 않습니다)
충전식 배터리 제품에는 우리가 흔히 알고 있는 휴대폰, 노트북, 무선 이어폰 등이 포함됩니다. 건전지 역시 제외가 필요한 품목인데요, 건전지가 들어 있으면 X-ray검사를 통과할 때 발견되어 접수하셨던 우체국으로 반송되게 됩니다.
이유는 역시 항공기 내에서 발화문제인데요, 건전지나 충전식 배터리 등은 자체 발화가 가능한 품목으로 보고있고 실제로 종종 항공기 화재사고가 보고되고 있어요.
반송 절차
- 우체국에서 물품 접수
- 각 우체국 → 인천공항으로 이동
- 인천공항 창고에서 X-ray 검사
- 부적합한 물품 발견시 각 우체국으로 반송
- 우체국 방문하여 반송료 납부
- 수령
이때 반송료의 경우는 해외운송료는 해외로 발송되지 않았기 때문에 발생하지 않아 재발송을 하지 않으면 반환되구요, 다만 국내택배비 (인천공항 → 각 우체국)으로 이동하는 비용은 발생하게 됩니다.
반송사례 2. 향수, 파마약
자주 발견되는 품목에는 향수와 파마약도 있어요.
향수는 에탄올 함량이 높아 마찬가지로 화재 위험으로 발송이 불가하구요, 파마약은 산화제 성분으로 인해 발송이 불가합니다.
아래 건도 향수가 항공탑재 금지품목으로 발견되어, 접수했던 우체국으로 되돌아온 케이스에요.
추가로 화기성 마크가 부착되어 있는 모든 제품도 금지 품목입니다. 특히 네일 제품에 화기성 마크가 많이 부착되어 있어요.
반송사례 3. 통관 불허 또는 수취거부 등으로 인한 현지 문제
드물긴 하지만 통관에서 불허되면 현지 세관에서 반송을 시키기도 합니다.
예를들어 미국으로 물건을 보냈다면 3곳의 교환국으로 발송이 되게 되는데요, 교환국에서 바로 통관 후 최종 배송이 진행되게 됩니다. 아래 표를 보시면 교환국 도착이라고 되어 있는데요, USJFKA라고 되어 있는 곳이 뉴욕의 교환국입니다.
여기에서 통관이 정상진행되면 최종 배송이 진행되며, 그렇지 않으면 반송이 되게 됩니다.
통관 불허에 따른 반송절차
- 우체국에서 물품 접수
- 각 우체국 → 인천공항 발송
- 인천공항 출발
- 도착지 국가 교환국 도착
- 통관 불허
- 출발지 국가로 반송
주로 반송하는 사유는 불법 제품이거나, 지적 재산권 또는 상표권 위반 제품 (예를들어 루이비통 가짜 제품), 동식물, 미국의 경우 육가공품 등이 있어요. 의약품의 경우도 약국에서 판매하는 약이 아닌 처방약인데 영문 처방전이 없다면, 현지에서는 마약류로 판단하여 폐기하거나 반송할 수 있습니다.
오늘은 항공보안 반송의 사례에 대해서 알아봤습니다. 대처 방법은 간단하게 위 금지품목들을 보내지 않으시며 되구요, 혹시나 궁금하신 점은 아래 고객센터로 문의 부탁드려요. 감사합니다.